La mesa entera, en una sola conversación.

Agente de la Mesa de Servicios

Pregunte por una reserva, una tarifa, un fee, un ticket o un procedimiento y Felix va a la fuente: Mongo por el puente, Freshdesk, Dynatrace, la wiki y las lecciones aprendidas de la mesa. Responde según el nivel de quien pregunta y nunca escribe en producción.

• ¿Qué tiene la reserva y a nombre de quién está?
• ¿La tarifa es reembolsable?
• ¿Cuánto es el fee de este sitio y qué está configurado hoy?
• ¿Cómo está la cola de mi nivel y qué tickets hay de esta reserva?